Tomtop est une plateforme de référence pour toute personne souhaitant effectuer des achats en ligne à des prix intéressants.
Un peu à la façon d’Aliexpress ou Lightinthebox, ce site de vente en ligne chinois est réputé pour proposer des tarifs très bas et des réductions significatives sur son vaste catalogue de produits. Mais que vaut-il réellement ?
Présentation de Tomtop
Tomtop est un site de e-commerce spécialisé dans la vente et l’expédition de produits de la Chine vers le reste du monde. Fondée en 2004, c’est l’une des plus anciennes plateformes chinoises de vente en ligne citée parmi les meilleurs du domaine comme Aliexpress. Contrairement à ce dernier, Tomtop n’est pas un Marketplace, mais bien un site de vente classique gérant ses propres stocks et responsable de la qualité de ses articles.
Disponible en français et bien structuré, le site Tomtop se démarque par ses tarifs très compétitifs, son large choix de produits et les garanties qui vous sont accordées notamment.
Les produits sont-ils de qualité sur la boutique ?
Sur Tomptop, les produits sont intéressants avec des prix très compétitifs, mais la qualité peut parfois laisser à désirer. Dans l’ensemble, vous avez affaire à des produits chinois de faible qualité, du milieu de gamme tout au plus. Ils ne seront pas toujours conformes aux normes européennes de qualité et sécurité imposées, ni comparables au grandes marques américaines.
Cela dit, leur rapport qualité-prix reste excellent et vous risquerez moins de déconvenues en faisant bien attention à ce que vous achetez, en vérifiant la fiche du produit, le prix et les avis des utilisateurs entre autres.
Quels sont les frais à ajouter au moment de l’achat ?
Les frais de livraison
Certains produits marqués free shipping bénéficient d’une livraison gratuite sur Tomtop. Pour ceux-là vous n‘aurez à payer aucun frais. En revanche, pour les autres produits les frais de livraison applicables vont varier en fonction de la nature de l’article, son poids, l’entrepôt (Chine, Espagne, Allemagne…), le pays de destination ou l’option de livraison choisie.
Les frais de douane et les taxes d’import
Vos achats expédiés depuis les entrepôts de Chine vers la l’Europe ou la France sont susceptibles d’être soumis aux contrôles douaniers et se voir appliquer des frais de TVA et taxes d’importation lorsqu’ils franchissent la barre des 100 €. Toutefois vous pouvez éviter ces frais en optant pour un transporteur Chinois pour la livraison, ou en privilégiant les entrepôts situés en Europe.
Quelles sont les possibilités de paiement sur Tomtop ?
Le site de Tomtop offre plusieurs méthodes de paiement pratique et sécurisés. Vous pouvez payer votre achat par PayPal, par carte bancaire, Qiwi, Wire Transfer ou Western Union selon qu’il vous convient.
Si le produit ne me va pas, quelles sont les conditions de retour et remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou avez reçu un produit défectueux, endommagé ou de mauvaise qualité vous pouvez les retourner pour remplacement, réparation ou remboursement. Vous devez pour cela contacter le service après-vente en fournissant les références et une photo du produit concerné. Tomtop offre généralement une garantie d’un an sur ses produits. Toutefois, vous devez supporter les frais en cas de retour.
