La prospection commerciale est plus simplement, la recherche de nouveaux clients. Elle est vitale pour une structure sérieuse qui se veut pérenne. Il faut donc une bonne stratégie pour une réussite, c’est une veille et une recherche continuelle pour attirer et conserver une clientèle. Quelle est la meilleure stratégie pour une prospection commerciale réussie ?
Quel est le meilleur moyen de prospection ?
Il existe plusieurs moyens de prospecter : le phoning, l’emailing, le social selling, etc. et la meilleure méthode est celle qui combine tous ces moyens. Cette méthode est appelée stratégie ‘’multicanal’’ et maximise les chances de contact avec les prospects (futurs clients).
Pour mieux connaître sa cible et utiliser le moyen de prospection idéal, il faut prendre le temps de répondre à leurs interrogations. Il faut également choisir les meilleurs timings pour éviter que votre offre ne se noie dans les multiples propositions des concurrents.
Il est également crucial de bien paramétrer son nom de domaine pour éviter l’envoi systématique des e-mails dans les Spam. Le content marketing est également important en social selling, il faut captiver l’attention de vos prospects, pour y arriver, vos contenus doivent être pertinents et exempts de fautes.
Astuces et conseils pour améliorer sa prospection
Comme astuces et conseils pour améliorer sa prospection, l’entreprise doit réaliser une base de contacts qualifiée, cela permettra d’identifier les cibles. L’autre astuce consiste à travailler son pitch et argumentaire de vente, tout en sachant que ce dernier est à adapter aux objectifs de vente.
Enfin, il faut préparer la fidélisation du prospect en étant proactif et anticiper les besoins du client. Ce ne sont que quelques conseils et astuces parmi, d’autres il faut trouver celles qui correspondent à vos besoins.
Comment bien prospecter en B to B ?
La bonne méthode de prospection consiste à bien identifier sa cible (utiliser des personas), puis à définir son tunnel pour enfin passer à l’action.
Une présence digitale pour augmenter la visibilité de l’entreprise
Avec l’augmentation des achats en ligne, une entreprise doit être présente sur Internet. Cela commence par la création d’un site web d’entreprise, grâce à des éditeurs de site web en ligne tels que Wix.
Un autre moyen consiste à créer un blog et à produire un bon contenu (marketing de contenu). Google My Business est aussi un outil d’amélioration de la visibilité en ligne. Avec cet outil, votre entreprise apparaît dans les résultats de recherches locales.
La qualification de fichier BtoB, une première démarche indispensable pour réussir la prospection
Qualifier un fichier de prospection BtoB consiste à réaliser une base de données concernant les prospects à contacter. Ces données sont des informations détaillées sur les entreprises cibles (activités, localisation, taille, etc.). Il est possible de recourir à un prestataire pour élaborer et qualifier son fichier prospect ou bien de le faire soi-même.
Bien connaître ses cibles pour personnaliser les offres
Connaître sa cible permet de mieux choisir ses canaux de diffusion et de mieux répondre aux besoins des clients. L’entreprise pourra diriger ses efforts vers les prospects les plus susceptibles de se convertir en clients. Pour cela, il faut collecter les données des visiteurs de votre site web et celles issues des campagnes d’emailing. Il faut également faire attention aux avis et aux retours des clients.
Quels sont les outils d’optimisation pour cibler les prospects et fidéliser les clients ?
Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin) et le social selling sont des outils de prospection par excellence. En effet, les réseaux sur Internet sont utiles, mais il ne faut pas négliger les contacts directs et le bouche-à-oreille classique (amis, anciens collègues, etc.).
Les outils de communication synchrones (le CTI, le call back, le Live chat, etc.) sont également utiles pour optimiser ses actions de prospections et développer ainsi ses ventes. Vous pouvez utiliser des outils d’automatisation comme Waalaxy pour tout relier, programmer pour optimiser votre temps de travail.
